Service Designer Energiewirtschaft (m/w/d) in Vollzeit und Teilzeit
Techem Energy Services GmbH
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- Techem Energy Services GmbH
- Arbeitsort:
- 20099 Hamburg Hamburg-Altstadt
(Hamburg)
Bist Du mit an Bord, wenn es um Nachhaltigkeit und das Erreichen der Klimaziele geht? Dann leiste jetzt bei Techem Deinen aktiven Beitrag dazu, wertvolle Ressourcen zu schonen.
Wir sorgen gemeinsam für die digitale Energiewende in Gebäuden.
Als ein führender Servicepartner für smarte und nachhaltige Gebäude bieten wir Effizienzsteigerung entlang der gesamten Wertschöpfungskette von Wärme und Wasser in Immobilien an. Techem ist heute mit rund 4.300 Mitarbeitenden in 18 Ländern aktiv und hat 13 Millionen Wohnungen im Service.
Unsere Werte: Klarheit, Offenheit, Ehrlichkeit, Verbindlichkeit – Diversität und Inklusion sind bei uns Realität, nicht nur Buzzwords.
Als Innovationstreiber bieten wir faszinierende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld, flexible Arbeitsmöglichkeiten und eine offene Unternehmenskultur. Sei Teil der Revolution – Join Techem!
Willkommen im Team: Gemeinsam treiben wir den klimaneutralen Gebäudebestand voran – steig bei uns ein als:
Service Designer Energiewirtschaft (m/w/d) in Vollzeit und Teilzeit, R-103220
Standorte: Dortmund, Eschborn; Hamburg
- Umsetzung von Kundenresearch und Marktforschungsergebnissen bei gleichzeitiger Unterstützung bei der Entstehung digitaler Innovationen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung des Rauchwarnmelder-Services aus Kundensicht unter Berücksichtigung gesetzlicher sowie vor haftungsrelevanten Anforderungen
- Konzeptentwicklung von kundenorientierten Lösungen auf Basis quantitativer und qualitativer Daten
- Planung und Durchführung von Usability-Tests mit interaktiven Prototypen, um Kundenfeedback für mögliche Optimierungen zu erhalten
- Verstehen der Kundenbedürfnisse innerhalb der einzelnen Schritte entlang der Customer Journey, um digitale Touchpoints (neu) zu gestalten
- Erstellung von Service Blueprints und Sicherstellung der Machbarkeit während der gesamten Entwicklungsphase
- Identifizierung von Optimierungspotenzialen zur Kundengewinnung und -beziehung im Zusammenhang mit unseren digitalen Services
- Und zu guter Letzt: Übernahme von Verantwortung für den End-to-End Design-Prozess und enge Zusammenarbeit mit den Product Ownern und technischen Architekten zusammen
Unser Team:
- Lebt eine offene Kommunikations- und Fehlerkultur
- Arbeitet...
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