IT Ticket Manager (m/w/d) / IT Problem Manager (m/w/d)
HPM Service und Verwaltung GmbH
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- HPM Service und Verwaltung GmbH
- Arbeitsort:
- 20099 Hamburg Hamburg-Altstadt
(Hamburg)
HPM DIE HANDWERKSGRUPPE ist eine familiengeführte Unternehmensgruppe und einer der Marktführer im Ausbauhandwerk bestehend aus erfolgreichen und lokal verankerten Handwerksbetrieben in Deutschland und Österreich.
Die HPM ist ein starkes Netzwerk mit über 150 erstklassigen Betrieben in den drei Sparten: Maler Fassade Ausbau, Technische Gebäudeausrüstung sowie Fenster und Fassade. Über 4.400 Mitarbeiter, ein modernes Management und ein engagiertes Aus- und Fortbildungsprogramm sichern die hohe Qualität der Arbeit, das gesunde Wachstum und die sichere Zukunft der Gruppe.
In Hamburg verstehen wir uns als Dienstleister unserer Betriebe vor Ort und unterstützen in vielen Bereichen, wie z. B. im Rechnungswesen, Controlling, Personal, Recht, IT oder im Marketing.
Verstärke unser engagiertes Team im Bereich HPM Service und Verwaltung zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
IT Ticket Manager (m/w/d) / IT Problem Manager (m/w/d)
- 40 Stunden, Vollzeit
- Unbefristet
- Hamburg
- Du übernimmst das operative Management von Problemen über den gesamten Lifecycle im IT-Betrieb
- Du analysierst alle aktiven IT-Tickets (Incidents, Service Requests, Changes), um Muster, wiederkehrende Fehler und Schwachstellen zu erkennen
- Du...
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